PENTRU CUMPĂRĂTORI
LIVRARE, PLATĂ ȘI RETUR
Tot ce trebuie să știi înainte să comanzi o piesă second-hand de la PieseGaraj: cât durează livrarea, cum se plătește comanda, ce garanție ai și cum verifici compatibilitatea piesei cu mașina ta.
LIVRARE
- Livrare în 24–48 de ore, în toată țara, prin curier.
- Transport gratuit pentru comenzile de peste 300 lei.
- Piesele sunt ambalate corespunzător (folie, carton, protecții), inclusiv piesele mari precum barele sau caroseria.
- Data și ora livrării se stabilesc la confirmarea telefonică a comenzii.
PLATĂ
- Toate prețurile sunt în lei, TVA inclus.
- Comanda se confirmă telefonic înainte de plata — discutăm starea piesei, prețul final și termenul de livrare.
- Modalitatea de plată (ramburs la livrare sau transfer bancar) se stabilește odată cu confirmarea telefonică.
Pentru orice întrebare înainte de comandă: 0750 211 679 · Luni–Vineri 09:00–18:00
RETUR ȘI GARANȚIE
- Garanție între 30 și 90 de zile pentru fiecare piesă, în funcție de tipul piesei — durata exactă apare pe pagina produsului.
- Verifică piesa la primire, la curier, împreună cu coletul deschis: dacă piesa nu corespunde cu descrierea, o poți refuza.
- Dacă piesa dezvoltă o problemă acoperită de garanție, o înlocuim cu una echivalentă sau returnăm contravaloarea.
- Returul se solicită telefonic, în programul Luni–Vineri 09:00–18:00, la 0750 211 679.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cum verific dacă o piesă second-hand se potrivește mașinii mele?
Fiecare piesă din catalog afișează mașina donatoare (marcă, model, an și motorizare), starea piesei și, acolo unde există, codul OEM. Cel mai sigur mod de a verifica compatibilitatea este să compari mașina donatoare cu mașina ta — modele și ani identici sau din aceeași generație au aceleași piese. Dacă ai dubii, sună-ne la 0750 211 679 sau folosește pagina „Caută cu AI”: introduci marca, modelul, anul și descrierea piesei, iar sistemul îți arată piesele potrivite din catalog.
Ce înseamnă mașina donatoare?
Este mașina din care a fost demontată piesa. Piesele noastre vin exclusiv din dezmembrări de autoturisme verificate, iar mașina donatoare apare pe pagina fiecărui produs, împreună cu kilometrajul, dacă este cunoscut. Astfel știi exact de unde provine piesa și de ce stare de funcționare.
Piesele au garanție?
Da. Toate piesele second-hand sunt verificate înainte de vânzare și beneficiază de garanție între 30 și 90 de zile, în funcție de piesă — durata exactă apare în specificațiile fiecărui produs.
Stocul pieselor este limitat?
Da. Piesele din dezmembrări sunt unicate: o piesă demontată de la o mașină anume poate fi vândută o singură dată. Dacă piesa apare în stoc pe site, este disponibilă; dacă nu apare, sună-ne — poate fi în curs de montare în catalog sau pe cale de a fi demontată.
Cum dau comanda?
Adaugi piesele în coș, completezi formularul cu numele, telefonul și adresa de email, apoi trimiți comanda. Noi o confirmăm telefonic în cel mai scurt timp: stabilim starea exactă a piesei, prețul final, termenul de livrare și modalitatea de plată. Confirmarea telefonică garantează că nu plătești nimic înainte să fiți de acord cu toate detaliile.
Pot să văd piesa înainte de cumpărare?
Da. Fiecare piesă are fotografii reale pe pagina de produs, iar la comandă putem trimite poze suplimentare sau detalii despre starea componentelor la telefon. Pentru starea și uzura exactă, confirmarea telefonică rămâne pasul cel mai sigur.
NU GĂSEȘTI PIESA CĂUTATĂ?
Folosește căutarea cu inteligență artificială: introduci marca, modelul, anul și descrierea piesei, iar sistemul găsește piesele compatibile din catalog. Sau sună-ne direct și te ajutăm să o găsești.